Le responsable du traitement est NEXAURA, SASU au capital de 1 €, RCS Melun 999 358 476, 22 rue Joséphine Baker, 77330 Ozoir-la-Ferrière, France. Pour toute question relative à vos données : contact@ainexaura.fr.

Formulaire de contact. Nom, adresse électronique, téléphone (facultatif), type de projet, message et souhait d'être rappelé. Finalité : répondre à votre demande et préparer une proposition. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD), autrement dit : vous nous avez demandé une réponse ou un devis.

Notre assistant IA (le chat du site). Les messages que vous échangez avec notre assistant IA sont transmis, le temps de produire la réponse, à notre fournisseur d'intelligence artificielle, la société dont le programme rédige les réponses de l'assistant. Ils ne sont pas conservés par NEXAURA : la conversation existe uniquement dans votre navigateur, le temps de votre visite. Si vous choisissez de laisser vos coordonnées à la fin d'une conversation, nous enregistrons alors votre nom, votre adresse électronique, votre téléphone (facultatif), un résumé de votre besoin et la conversation, afin de préparer l'appel. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Données techniques. Notre hébergeur et notre serveur enregistrent des journaux de connexion (adresse IP, date, page demandée, navigateur) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site. Base légale : notre intérêt légitime à sécuriser le service.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne demandons jamais de mot de passe ni de coordonnées bancaires sur le site.

Vos données sont accessibles à l'équipe de NEXAURA chargée de la relation commerciale, et aux prestataires suivants, qui agissent pour notre compte et selon nos instructions :

• notre hébergeur, Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre, pour le stockage du site et de la messagerie ;
• notre fournisseur d'intelligence artificielle, qui rédige les réponses de notre assistant IA. Il reçoit uniquement le texte de la conversation, sans votre nom, votre adresse IP ni vos coordonnées ;
• le cas échéant, un prestataire de messagerie pour l'envoi des courriels de notification.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne les transmettons à aucun tiers à des fins publicitaires.

Le site, les formulaires et la messagerie sont hébergés dans l'Union européenne. Lorsqu'un prestataire est situé hors de l'Union européenne, nous nous assurons qu'un cadre juridique adéquat encadre le transfert (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne). Pour nos clients, les données traitées par leurs agents sont hébergées dans le pays du client lorsque cela est possible, et dans l'Union européenne pour les clients européens ; ce point est précisé dans chaque contrat.

• Demandes de contact et résumés de conversation : 3 ans à compter du dernier échange, puis suppression. Si vous devenez client, les données sont conservées pendant la durée du contrat puis 5 ans (prescription commerciale : le délai pendant lequel la loi permet encore d'agir en justice) ; les pièces comptables sont conservées 10 ans.
• Conversations avec notre assistant IA : non conservées par NEXAURA, sauf si vous laissez vos coordonnées à la fin de l'échange (la conversation est alors gardée avec votre demande, 3 ans, voir ci-dessus).
• Journaux techniques : 12 mois au maximum.

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer au traitement, et demander leur portabilité. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@ainexaura.fr en précisant votre demande ; nous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

Le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience (qui compte vos visites), de publicité ou de suivi. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

Pour afficher les prix de votre pays, et seulement ceux-là, le site demande à notre serveur le pays correspondant à votre adresse IP. Ce pays est déduit à la volée, à partir d'une base de correspondance installée sur notre propre serveur : l'adresse IP n'est ni conservée ni transmise à un tiers, et seul le code du pays est renvoyé à votre navigateur. À défaut, le fuseau horaire de votre appareil sert d'indication. Le même calcul est fait lorsque vous écrivez à notre assistant IA, pour qu'il vous réponde avec les tarifs de votre pays. Le code du pays est gardé dans votre navigateur pendant votre visite, puis effacé quand vous fermez la page, pour ne pas le redemander à chaque page.

Le site enregistre dans votre navigateur, sans les transmettre à nos serveurs, quelques préférences strictement nécessaires à votre confort : le thème d'affichage (clair ou sombre), le pays déduit pour l'affichage des prix et, le temps de votre visite, la conversation en cours avec notre assistant IA. Vous pouvez les effacer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

Le site est servi en HTTPS. Les accès aux serveurs sont restreints et journalisés, les données sauvegardées régulièrement, et les formulaires protégés contre les envois automatisés. Aucune mesure ne garantit une sécurité absolue ; en cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerions ainsi que la CNIL dans les délais légaux.

Cette politique peut évoluer, notamment en cas de nouveau service ou de changement de prestataire. La date de mise à jour figure en tête de page. En cas de changement important, une information sera affichée sur le site.