Agent IA WhatsApp Business : vos clients ont une réponse, même le soir.
Un dimanche soir, un client vous écrit sur WhatsApp. Vous n'êtes pas là ? Votre agent IA lui répond. C'est un assistant informatique qui suit vos consignes et connaît vos horaires, vos prix et votre agenda. Il propose un créneau et vous passe la main si besoin.
Notre assistant IA répond à toute heure. Pour parler à une personne, réservez l'appel gratuit.
Ce que fait votre agent sur WhatsApp
Il ne répond qu'avec les informations que vous lui avez données. S'il ne sait pas, il le dit et vous prévient.
- Répond aux questions de tous les jours (horaires, prix, disponibilités, livraison) avec les informations que vous avez validées.
- Propose des créneaux et inscrit les rendez-vous dans votre agenda.
- Trie les demandes : il pose les bonnes questions (quel besoin, pour quand, combien de personnes) et vous transmet ce qui est prêt.
- Dit au client où en est sa commande et répond aux questions simples après achat (comment faire un retour, où trouver sa facture).
- Vous passe la main dès qu'il faut prendre une décision, que la situation est délicate (client mécontent, demande inhabituelle) ou que le client demande à parler à quelqu'un.
Est-ce autorisé par WhatsApp ? Oui, voici pourquoi
Meta, la société de Facebook et de WhatsApp, a changé ses règles le 15 janvier 2026. Quand WhatsApp Business est relié à un logiciel, comme c'est le cas ici, les assistants IA « à tout faire » ne sont plus autorisés.
Les agents qui ont une mission précise pour une entreprise restent autorisés : répondre aux clients, prendre des rendez-vous, suivre une commande, trier les demandes. C'est ce que nous construisons : un agent avec une seule mission, qui connaît votre entreprise et vous passe la main quand il le faut.
Comment ça marche, concrètement
- Il répond depuis votre numéro WhatsApp Business, grâce à la connexion officielle proposée par Meta.
- Il se relie à vos outils selon sa mission : agenda, fichier clients, tableau Excel ou Google Sheets, messagerie.
- Avant le lancement, vous validez ce qu'il peut répondre et quand il doit vous passer la main. Vous pouvez tout changer ensuite.
- Vous pouvez relire toutes ses conversations.
Ce que coûte un agent WhatsApp
La mise en place démarre à 340 000 FCFA, payée une fois : nous préparons l'agent avec vos informations, nous le réglons et nous le testons. Ensuite, c'est 49 000 FCFA par mois. Ce forfait couvre le fonctionnement de l'agent, notre suivi de son travail et le coût du service d'IA qui rédige ses réponses, jusqu'à 1 000 conversations par mois. Au-delà, nous vous prévenons avant de facturer quoi que ce soit.
Vous préférez essayer d'abord ? L'essai payant de 30 jours (le pilote) coûte 89 500 FCFA.
À savoir : Meta facture à part certains messages que vous envoyez en premier, comme un rappel de rendez-vous ou une relance, selon ses propres tarifs. Vos réponses à un client dans les 24 heures qui suivent son message ne font pas partie de ces frais.
Nos tarifs d'agents IA
Prix de départ, hors taxes (TVA ou taxes de votre pays en plus), affichés dans votre monnaie. Après un appel gratuit de 20 minutes, vous recevez un devis écrit sous 48 heures : c'est ce devis écrit qui fixe le prix final. Sauf mention contraire sur le devis, l'abonnement est mensuel et s'arrête par écrit avec un mois de préavis.
- Un agentUne seule tâche, par exemple répondre sur WhatsApp ou prendre les rendez-vous. Il est relié à un ou deux outils que vous utilisez déjà (agenda, messagerie).Mise en place dès 340 000 FCFA, puis 49 000 FCFA par mois
- Une équipe d'agentsPlusieurs agents IA qui travaillent ensemble et se passent le relais (par exemple, l'un répond, l'autre fixe les rendez-vous), avec un point chaque semaine.Mise en place dès 895 000 FCFA, puis 130 000 FCFA par mois
- Sur mesurePour les besoins plus importants : des agents IA reliés à vos propres logiciels et à vos données.Sur devis, à partir de 2 100 000 FCFA
- Essai payant de 30 jours (le pilote)Testez un agent sur une seule tâche pendant 30 jours. Si vous continuez, ce montant est déduit de la mise en place. Sinon, vous arrêtez sans autre engagement.89 500 FCFA
Questions fréquentes
Parlons de votre projet.
En 20 minutes, nous regardons avec vous ce qui peut vous faire gagner du temps : un agent IA, un site ou une application. Gratuit, sans engagement, où que vous soyez.