Agent IA WhatsApp Business : vos clients servis jour et nuit.
Vos clients vous écrivent sur WhatsApp à toute heure. Un agent IA leur répond avec vos informations, prend les rendez-vous et vous transmet ce qui demande un humain.
Ce que fait votre agent sur WhatsApp
- Répond aux questions fréquentes (horaires, prix, disponibilités, livraison) avec vos informations validées.
- Propose des créneaux et inscrit les rendez-vous dans votre agenda.
- Qualifie les demandes : il pose les bonnes questions avant de vous transmettre un prospect.
- Suit les commandes et répond au service après-vente simple.
- Passe la main à un humain dès qu'une décision ou une situation sensible le demande.
Ce que Meta autorise depuis le 15 janvier 2026
Meta a modifié les conditions de l'API WhatsApp Business : depuis le 15 janvier 2026, les assistants IA « généralistes », qui répondent à tout sur tout, n'y sont plus autorisés.
Les agents dédiés à une mission de l'entreprise restent autorisés : service client, prise de rendez-vous, suivi de commande, qualification. C'est exactement ainsi que nous concevons vos agents : une mission, les informations de votre entreprise, et un relais vers un humain.
Comment votre agent est branché
- Votre numéro WhatsApp Business, connecté via l'API officielle de Meta.
- Vos outils : agenda, CRM, tableur, e-mail, selon la mission.
- Des règles de réponse et de transmission validées avec vous avant la mise en ligne, modifiables à tout moment.
- Chaque conversation reste consultable.
Ce que coûte un agent WhatsApp
La mise en place démarre à 1 490 €, puis 149 € par mois : hébergement, supervision et coûts d'IA jusqu'à 1 000 conversations par mois. Un pilote de 30 jours à 390 € permet de tester sur un besoin précis.
Meta facture séparément certains messages envoyés à l'initiative de l'entreprise (modèles de relance ou de rappel), selon sa propre grille ; les réponses à vos clients dans les 24 heures suivant leur message n'en font pas partie.
Nos tarifs d'agents IA
Prix hors taxes, « à partir de ». Le devis écrit, envoyé sous 48 heures après l'appel de découverte, fait foi.
- Un agentUne mission précise, branchée sur un ou deux de vos outils.Mise en place dès 1 490 €, puis 149 € par mois
- Une équipe d'agentsPlusieurs agents qui se passent le relais, avec un point hebdomadaire.Mise en place dès 3 900 €, puis 390 € par mois
- Sur mesureDes agents connectés à vos propres systèmes et données.Sur devis, à partir de 9 000 €
- PiloteUn agent sur une mission pendant 30 jours ; montant déduit de la mise en place si vous continuez.390 €
Questions fréquentes
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