Agents d'IA per a empreses d'Andorra que responen els vostres clients
Un dimarts de desembre, a les onze de la nit, una família pregunta si el vostre hotel de Canillo té habitacions familiars i si hi ha spa. El vostre agent d'IA respon amb la informació que li heu donat. Després anota la sol·licitud i us deixa confirmar la reserva al matí.
Què pot fer per vosaltres un agent d'IA
Un agent d'IA és un assistent informàtic que respon els vostres clients seguint les vostres instruccions, per WhatsApp, per correu electrònic o al vostre lloc web. És un programa, no una persona.
Respondre els vostres clients
De dia i de nit, respon les preguntes que es repeteixen: horaris, preus, disponibilitat. Quan cal una persona de veritat, us passa el relleu.
Classificar les sol·licituds i seguir els contactes
Fa les preguntes adequades a cada contacte nou i ho anota tot al vostre fitxer de clients. Programa la cita a la vostra agenda i torna a contactar les persones que no han respost.
Detectar bones oportunitats
Responeu a licitacions o busqueu anuncis? Cada dia, repassa tot el que us afecta i només us envia el que és important.
Preparar les vostres publicacions i el vostre butlletí
Prepara les vostres publicacions i el vostre butlletí amb el vostre to, i us els proposa abans de publicar-los.
Tenir els vostres fulls de càlcul al dia
Recull les xifres de les vostres eines i us envia un resum clar cada setmana, sense copiar i enganxar.
Xatbot o agent d'IA: quina diferència hi ha?
Sovint s'anomena «xatbot» qualsevol robot que respon missatges. Però un xatbot clàssic i un agent d'IA no funcionen igual.
Un xatbot clàssic
- Ofereix botons o espera paraules concretes.
- Les respostes estan escrites per endavant, una per cada pregunta prevista.
- Si la pregunta surt del guió, no sap respondre o envia la gent a un formulari.
- Respon, però no actua a les vostres eines.
Un agent d'IA
- Entén la pregunta tal com l'escriu el client, amb les seves paraules.
- Respon seguint les vostres instruccions, amb informació que heu aprovat.
- Actua a les vostres eines: anota la cita a la vostra agenda, envia el correu, actualitza el vostre fitxer de clients.
- Quan no ho sap, us passa el relleu.
Exemples a Andorra, parròquia per parròquia
Una botiga d'esports a Escaldes-Engordany
«Teniu aquesta talla?», «Me la guardeu fins demà?»: són les preguntes de cada cap de setmana. L'agent respon amb l'estoc i els horaris que manteniu al dia, i proposa reservar l'article fins a l'endemà.
Un lloguer de material al Pas de la Casa
A l'hivern, esquís i botes; a l'estiu, bicicletes de muntanya. L'agent recull talles, nivells i dates, i prepara la llista per al vostre taulell.
Una immobiliària d'Andorra la Vella
L'agent pregunta si el client vol comprar o llogar, en quina parròquia i per a quan. Després li proposa una hora de visita a la vostra agenda.
Una empresa de neteja o de mudances
Les sol·licituds de pressupost arriben ordenades, amb superfície, adreça i data. Amb el vostre acord, l'agent torna a escriure a qui no ha respost al pressupost enviat.
LQPD i APDA: el que canvia per al vostre agent
Només el necessari
La LQPD demana recollir només les dades necessàries. L'agent pregunta el que cal per a la reserva, i res més.
Una fuita de dades: 72 hores
Una violació de seguretat de les dades s'ha de notificar a l'APDA sense demora i, si és possible, en 72 hores com a màxim. Abans del llançament, fixem amb vosaltres qui avisa i com.
Les eines, per escrit
Rebeu per escrit la llista de les eines que fa servir l'agent i el lloc on cadascuna guarda els missatges.
Vosaltres decidiu
Confiar els vostres clients a un programa requereix preparació. Això és el que queda a les vostres mans.
Vosaltres aproveu les seves normes
Decidiu què pot dir i fer: els vostres preus, els vostres horaris, el vostre to. Canvieu les seves normes quan vulgueu.
Si no ho sap, us passa el relleu
No endevina. Tot el que surt de les seves normes us arriba a vosaltres, i podeu llegir cada conversa.
Les vostres dades continuen sent vostres
Abans de començar, us diem per escrit on s'allotgen les vostres dades. No les fem servir per entrenar models d'IA.
Preus: quant costa?
Pagueu la posada en marxa una sola vegada: preparem l'agent amb la vostra informació, l'ajustem i el provem. Després, una subscripció mensual cobreix l'allotjament i el nostre seguiment de la seva feina. També inclou el cost del servei d'IA que redacta les respostes, fins al nombre de converses del vostre pla. Una conversa és un intercanvi complet amb un client.
Un agent
Una sola tasca, per exemple respondre per WhatsApp o gestionar les cites. Està connectat a una o dues eines que ja feu servir (agenda, missatgeria).
- 1 tasca
- 1 o 2 de les vostres eines connectades
- Fins a 1.000 converses al mes
- Allotjament i seguiment inclosos
Posada en marxa des de 1.490 € i, després, 149 € al mes
Un equip d'agents
Diversos agents d'IA que treballen junts i es passen el relleu (per exemple, un respon i l'altre fixa les cites), amb una reunió de seguiment cada setmana.
- Fins a 3 agents que treballen junts
- Fins a 5 de les vostres eines connectades
- Fins a 5.000 converses al mes
- Una reunió de seguiment cada setmana
Posada en marxa des de 3.900 € i, després, 390 € al mes
A mida
Per a necessitats més grans: agents d'IA connectats als vostres propis programes i a les vostres dades.
- Connexió amb els vostres programes interns
- Grans volums
- Un interlocutor assignat
Pressupost a mida, des de 9.000 €
Voleu provar-ho abans? La prova de pagament de 30 dies (el pilot)
Durant 30 dies, un agent s'ocupa d'una sola tasca, per 390 €. Continueu? Aquest import es descompta de la posada en marxa. Ho deixeu? Us quedeu l'informe de tot el que ha gestionat.
Preus de partida, sense impostos (els possibles impostos depenen del vostre país i de la vostra situació; el pressupost els detalla), en euros. Després d'una trucada gratuïta de 20 minuts, rebreu un pressupost per escrit en 48 hores.
Com funciona?
Trucada gratuïta
20 minuts gratuïts per entendre la vostra activitat i detectar què us fa perdre temps o clients.
Proposta per escrit
En 48 hores: el que farem, els terminis i el preu. Res no comença sense el vostre acord.
Realització
Seguiu com avança el projecte cada setmana i ho proveu tot vosaltres mateixos abans de la posada en línia.
Posada en línia i seguiment
Ho posem en línia, mirem què funciona i ho ajustem amb vosaltres. Lloc web o aplicació: el primer mes d'assistència està inclòs. Agent d'IA: el seguiment continua dins de la vostra subscripció.
Preguntes freqüents
Les converses es queden a Andorra?
Un hotel o un restaurant ha d'atendre en català: com ho fa l'agent?
Quan tanquen les pistes, l'agent canvia de temporada?
L'agent respon trucades telefòniques?
Què és exactament un agent d'IA?
Em comprometo per molt de temps?
I si l'agent s'equivoca?
Què inclou la subscripció mensual?
Quina tasca us pren més temps?
Expliqueu-ho al nostre assistent d'IA o demaneu un pressupost. En una trucada gratuïta de 20 minuts, us diem de quines tasques us pot alliberar un agent.